Nhân Viên Tổng Đài Thẻ
Rủi Ro và Tư Vấn Thanh Toán - Hỗ trợ Kinh doanh & Chăm Sóc Khách Hàng | VP. Ha Do - TP. Ho Chi Minh
25/08/2025
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Nghe hotline inbound chăm sóc/hỗ trợ giải đáp của khách hàng liên quan đến thẻ tín dụng.
- Thực hiện công việc tiếp nhận/ gọi ra cho khách hàng để thuyết phụ khách hàng tiếp tục giữ và sử dụng tiếp thẻ tín dụng.
- Thông báo cho khách số phí /tiền cần đóng và xác nhận thời gian thanh toán với khách hàng.
- Tổng kết và thực hiện việc báo cáo tình hình cuộc gọi vào cuối mỗi ngày cho quản lý.
- Các công việc khác do Quản lý giao.
- Địa điểm: Tòa nhà Hà Đô Airport - 02 Hồng Hà, P. 02, Quận Tân Bình, Tp. HCM
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Giao tiếp lưu loát mềm mỏng, giọng nói dễ nghe
- Vi tính văn phòng
- Có thể làm ca tối 12h30 - 22h (1-2 buổi/tháng)
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là 1 lợi th
CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
- Thu nhập trung bình 10 triệu - 15 triệu /tháng
- Lương tháng 13, thưởng theo chương trình thi đua của nhóm
- Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc 2 tháng
- Nghỉ phép 15 ngày/năm
- Ký hợp đồng chính thức với công ty
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm, bảo hiểm tai nạn 24 / 24
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Chuyên viên / Trưởng Nhóm / Giám Sát
