Là một nhân viên tại Home Credit, chị Thu Phan – Sales Assistant đã có những chia sẻ rất chân thực về hành trình cân bằng giữa công việc và gia đình. Câu chuyện của chị là một minh chứng cho sự kiên cường và nỗ lực không ngừng của người phụ nữ trong cuộc sống hiện đại, vừa chu toàn bổn phận làm mẹ, vừa đạt được thành công trong sự nghiệp.
Chị làm thế nào để cân bằng giữa yêu cầu của công việc và trách nhiệm làm mẹ? Chị có thể chia sẻ về một số thách thức mà mình đã gặp và cách chị vượt qua chúng không?
Mỗi ngày, chị luôn bắt đầu ngày mới bằng việc chuẩn bị chu đáo cho gia đình trước khi rời nhà để làm việc. Với chị, gia đình là điểm tựa vững chắc nhất giúp chị an tâm cống hiến. Tuy nhiên, khi mới gia nhập Home Credit, chị cũng gặp rất nhiều khó khăn trong việc cân bằng cũng như sự thấu hiểu và ủng hộ từ gia đình, đặc biệt khi công việc yêu cầu rất nhiều thời gian và tâm huyết. Nhưng thay vì chùn bước, chị đã tìm cách điều chỉnh và sắp xếp lại thời gian để có thể vẹn toàn trách nhiệm giữa công việc và gia đình, thẳng thắn trò chuyện cùng chồng về những khó khăn để được thấu hiểu về tính chất công việc cũng như là giá trị chị mang đến cho khách hàng, từ đó chị cũng được ủng hộ và hỗ trợ hơn rất nhiều từ anh nhà.
Home Credit đã trao quyền cho chị như thế nào để phát triển sự nghiệp, đồng thời hỗ trợ vai trò của chị trong gia đình?
Đối với chị, Home Credit là môi trường năng động và công bằng, nơi chị được phát huy hết khả năng sáng tạo và tiềm năng của bản thân. Gia đoạn đầu, tuy là có những lúc chùn bước và muốn dừng lại nhưng nhờ vào sự linh hoạt về thời gian và sự hỗ trợ từ quản lý trực tiếp – đồng thời cũng là nguồn cảm hứng để chị tiếp tục phát triển và mang giá trị tích cực của ngành đến các khách hàng tiềm năng. Nhờ vậy, chị không chỉ hoàn thành xuất sắc công việc mà còn đảm bảo kinh tế cho gia đình. Điều này đã giúp chị cảm thấy được trao quyền để phát triển sự nghiệp song song với việc chăm lo cho gia đình.
Chị có thể chia sẻ một thành tựu đáng tự hào trong sự nghiệp của mình tại Home Credit, đặc biệt là trong giai đoạn vừa phát triển công việc vừa chăm sóc gia đình?
Thành tựu thì chị cũng không dám nhận là mình có, nhưng chị cảm thấy tự hào nhất là chị đã giúp và tạo được lòng tin với nhiều khách hàng, giúp họ hiểu hơn về các sản phẩm tài chính. Vì bản chất khu vực của chị, mọi người cũng ít thông tin về các dịch vụ tài chính vay tiêu dùng nên họ vẫn còn e dè và nhiều thành kiến. Điển hình là trong thời điểm mưa lũ lớn vừa qua do ảnh hưởng bão Yagi, nằm trong khu vực bị ảnh hưởng nên chị cũng gặp không ít khó khăn. Dù nhà cửa bị ngập lụt và phải chăm sóc hai con nhỏ, chị và chồng đều tự nhủ với nhau là phải luôn giữ tinh thần tích cực, cùng nhau cố gắng khắc phục khó khăn. Cũng tại thời điểm này, chị vẫn kiên quyết tiếp tục công việc và hỗ trợ khách hàng vì chị tin rằng, đây là lúc khách hàng cần mình nhất trong tình hình khó khăn chung của khu vực. Khoảng cách địa lý và những trở ngại của khu vực cũng không ngăn bước được chị đến thăm hỏi từng khách hàng, hỗ trợ giải ngân hợp đồng cho nhiều khách hàng trong thời gian này. Chị cũng rất biết ơn khi liên tục nhận được sự hỗ trợ của công ty và đồng nghiệp từ khắp cả nước, cũng như là sự đồng hành của quản lý trực tiếp trong giai đoạn khó khăn đó.
Theo chị, đâu là yếu tố quan trọng nhất giúp chị đạt được những thành tựu này, dù phải đối mặt với nhiều thách thức trong cuộc sống cá nhân và công việc?
Đối với chị thì sáng tạo và kiên trì là yếu tố chị luôn tâm đắc nhất. Chị nghĩ rằng, trong thời đại mới phụ nữ cần phải nhạy bén và không ngừng đổi mới bản thân, đồng thời giữ vững tinh thần không lùi bước trước khó khăn. Chị thấy tinh thần tích cực và tư duy lạc quan sẽ giúp mình vượt qua nhiều thử thách trong cuộc sống cá nhân và công việc. Điển hình là chị biết được những trở ngại vô hình trong công việc, những lầm tưởng không đúng về ngành mà chị đã quyết tâm dùng sự chính trực và nhiệt huyết của mình để giải thích, giúp họ có được nguồn tài chính uy tín trong mỗi nhu cầu khác nhau. Vì đặc thù khu vực ở vùng sâu, có những hôm chị phải di chuyển hơn 10km để đến trực tiếp nhà của khách hàng để hỗ trợ, giải đáp những thắc mắc của họ để khách hàng an tâm và đồng hành cùng Home Credit.
Việc trở thành một người mẹ đã ảnh hưởng đến phong cách làm việc của chị như thế nào? Chị có cảm thấy được trao quyền bởi trải nghiệm đó không?
Trong vai trò là một người mẹ, chị nhận thấy rằng việc chăm sóc gia đình không chỉ là trách nhiệm mà còn là nguồn động lực lớn giúp chị nỗ lực hơn trong công việc. Dù rằng nếu chỉ tập trung vào công việc, ai trong chúng ta cũng có thể đạt hiệu quả cao hơn. Tuy nhiên, với vai trò là một người vợ, người mẹ, chị thường xuyên phải đối mặt với nhiều bận rộn và thách thức, nhưng điều này không làm giảm sút hiệu suất làm việc của chị; ngược lại, việc làm mẹ chính là động lực thúc đẩy chị cố gắng hơn trong sự nghiệp và hoàn thành tốt trách nhiệm gia đình. Điều quan trọng là biết sắp xếp và phân bổ thời gian hợp lý cho cả hai vai trò này.
Chị có lời khuyên nào dành cho những phụ nữ đang đối mặt với các thách thức giữa sự nghiệp và cuộc sống gia đình không?
Với chị, phụ nữ từ xưa đến nay rất giỏi, không chỉ đóng vai trò chăm lo cho gia đình mà còn đảm đương thêm trách nhiệm và cống hiến cho xã hội. Chúng ta hãy trân quý mọi khoảnh khắc và cơ hội xung quanh mình, tự tin và kiên trì với tinh thần không ngừng khám phá những trải nghiệm mới để cuộc sống trọn vẹn và ý nghĩa hơn.
Cảm ơn câu chuyện về hành trình rất kiên trì và nỗ lực cố gắng không ngừng của chị Thu.
Câu chuyện của chị Thu không chỉ là một hành trình cá nhân mà còn là nguồn cảm hứng lớn, cho thấy rằng phụ nữ có thể thành công ở mọi giai đoạn của cuộc sống, từ việc nuôi dạy con cái đến phát triển sự nghiệp. Và với sự hỗ trợ từ Home Credit, mỗi cá nhân luôn có thể tiến xa hơn nữa, không chỉ vì bản thân mà còn vì gia đình và những người xung quanh.